Excluir a sua conta

Você mesmo exclui a sua conta da Climasfera, a qualquer hora, no app do celular ou no site. Não precisa pedir para ninguém.

Como excluir

1. Entre na sua conta, no app ou em climasfera.com.
2. Abra a Conta: toque no círculo com a sua inicial, no alto do mapa.
3. No fim da tela, abra "Dados e privacidade" e toque em "Excluir a conta".
4. Digite EXCLUIR e confirme.

A exclusão é imediata e não dá para desfazer. Se quiser guardar alguma coisa, use antes "Baixar meus dados", no mesmo lugar. Se você tem um plano pago, a renovação é cancelada junto.

O que é apagado

• A conta: e-mail, nome, senha, celular (se informado) e a ligação com a conta Google ou Apple.
• As áreas, com o histórico e as etiquetas.
• Os avisos enviados e as preferências de aviso.
• Os aparelhos cadastrados para receber notificações.

O que fica

• Os registros de pagamento dos planos pagos ficam com o processador de pagamentos pelo prazo exigido pela lei fiscal.
• O cálculo do satélite fica guardado só pelo recorte do mapa, sem nome e sem ligação com você, e é apagado em cerca de 90 dias, quando nenhuma outra área usa o mesmo recorte.

Sem acesso à conta

Se não consegue entrar, escreva para contato@goinup.com.br do e-mail da conta, pedindo a exclusão, e fazemos por você.

Veja também a política de privacidade.